ANRE a supus consultării publice Proiectul de Ordin pentru stabilirea unor măsuri de informare a clienților finali de energie electrică

Ordinul stabileşte unele măsuri cu privire la obligația de informare a clienților finali de către furnizorii de energie electrică având în vedere încetarea, începând cu data de 1 iulie 2025, a schemei de sprijin instituită prin Ordonanţa de urgență a Guvernului nr. 6/2025.

Prevederile se aplică în relația dintre furnizorii de energie electrică și clienții finali din portofoliul propriu; noțiunea de furnizor de energie electrică include atât operatorul de distribuție neconcesionar care are clienți finali alimentați direct din rețelele electrice pe care acesta le exploatează sau situați în proximitatea acestor rețele, cât și persoana fizică sau juridică care deţine unităţi de producere a energiei electrice care are clienţi finali alimentaţi direct din instalaţiile electrice aferente unităţilor de producere.

Furnizorii de energie electrică au obligația de a informa clienţii finali din portofoliul propriu cu privire la încetarea, începând cu data de 1 iulie 2025, a schemei de sprijin.

În vederea informării, furnizorii de energie electrică au obligația de a transmite clienţilor finali din portofoliul propriu, până la data de 31 mai 2025, o informare cu privire la:

• încetarea, începând cu data de 1 iulie 2025, a aplicabilității schemei de sprijin;
• faptul că, începând cu data de 1 iulie 2025, prețul final facturat de furnizor va fi prețul contractual, iar în cazul clienților finali pentru care se asigură furnizarea energiei electrice în regim de ultimă instanță, modul de stabilire a prețului final facturat în conformitate cu dispozițiile legale în vigoare;
• faptul că schimbarea furnizorului de energie electrică este un proces simplu, gratuit, care nu implică modificări de ordin tehnic, indiferent de furnizorul de energie electrică ales de către clientul final;
• modalităţile de încheiere a unui contract de furnizare a energiei electrice în regim concurenţial, respectiv prin negocierea directă cu furnizorul a preţului şi a condiţiilor comerciale sau prin acceptarea unei oferte propuse de către acesta, după caz, ori posibilitatea clientului final de a recurge la selectarea furnizorului prin procedee specifice de licitaţie/achiziţie publică;
• modalitatea prin care clientul poate efectua o analiză comparativă a ofertelor-tip de furnizare a energiei electrice existente pe piață, respectiv prin intermediul aplicației web „Comparator oferte-tip de furnizare a energiei electrice”, administrată de Autoritatea Naţională de Reglementare în Domeniul Energiei.
• prețul final al energiei electrice aplicabil de la data de 1 iulie 2025, defalcat pe elementele componente (prețul energiei electrice, tarifele pentru serviciile de rețea și taxele/impozitele/contribuțiile în vigoare), în cazul în care acesta este prevăzut în contractul de furnizare în vigoare la data transmiterii informării.

Furnizorii de energie electrică trebuie să poată face dovada că au transmis clienților finali din portofoliu toate informațiile cu cel puțin 30 de zile anterior datei de încetare a perioadei de valabilitate a prețului actual/a condițiilor economice existente